Všeobecné obchodní podmínky:

1. OBJEDNÁVKA

Zboží objednáte kliknutím na symbol nákupního košíku. Pokud máte v košíku již všechno požadované zboží, pokračujte tlačítkem "Objednat", kde zadáte doručovací adresu (pokud jste registrovaným zákazníkem našeho e-shopu, tak ji budete mít předvyplněnou), vyberete způsob doručení a platby. V následujícím kroku uvidíte přehled objednávky. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" zboží závazně objednáváte. Během nákupu prosím nepoužívejte tlačítko "zpět" ve Vašem prohlížeči.
Po odeslání Vaší objednávky zkontrolujeme, zda je Vámi objednané zboží na skladě. Během následujících 10ti dnů Vám odešleme email potvrzující objednávku, popř. poprosíme o uvedení náhradních titulů. Pokud proto nebudete v následujících několika dnech prohlížet Vaši emailovou schránku, uveďte i telefon, na kterém Vás případně můžeme kontaktovat. Od této chvíle je Vaše objednávka evidována a Vámi objednané zboží rezervováno až do vyřízení objednávky.

2. DODACÍ LHŮTA

a) Objednávky fyzického zboží (např. hudební nosiče, textil apod.) zpravidla vyřizujeme ve lhůtě 1-2 týdnů.
b) Objednávky elektronických vstupenek (e-ticketů) vyřizujeme ve lhůtě nejvíce 2 pracovních dnů ode dne připsání platby na náš účet. Toto platí zejména pro platby uskutečněné bankovním převodem. V případě plateb metodami: platební karta, expresní bankovní převody jsou e-tickety generovány a odeslány v řádu několika hodin emailem zadaným ve Vaší objednávce.

3. ZPŮSOBY PLATBY, POŠTOVNÉ A BALNÉ
a) platba za zboží bankovním převodem:
- na bankovní účet Brutal Assault Agency, s.r.o. vedený u Fio bank (bankovní spojení a variabilní symbol naleznete v potvrzovacím emailu)
- expresní platby smluvních bank PayU, jejich přehled uvidíte u výběru způsobu platby v nákupním košíku
V případě fyzického zboží je účtováno poštovné dle tarifu České Pošty. V případě e-ticketů poštovné odpadá, doručení je zdarma na email zadaný v objednávce.
b) platba pomocí platební karty:
- platba pomocí platební karty - využíváme tzv. 3D secure rozhraní společnost PayU, které je rychlé a především bezpečné (během několika sekund zjistíte stav transakce, informace o kartě poskytujete přímo bance a nikoliv nám - více podrobností naleznete na http://www.payu.cz/zabezpeceni-line-plateb-e-shopy. Přijímáme platební karty: VISA a MasterCard. V případě fyzického zboží je účtováno poštovné dle tarifu České Pošty. V případě e-ticketů poštovné odpadá, doručení je zdarma na email zadaný v objednávce.

4. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a případných marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Bližší informace jsou k dispozici na https://shop.brutalassault.cz/cs/ochrana-osobnich-udaju